Project Description

Qmatic Expressia является терминалом для получения отзывов клиентов, это маленькая клавиатура с пятью клавишами. Он предназначен для измерения степени удовлетворенности клиентов полученным обслуживанием.
Устройство Expressia устанавливается у стола обслуживания, так что бы клиент мог легко использовать его после получения сервиса, не отходя от места. Клиент нажимает на один из пяти клавиш чтобы указать степень своей удовлетворенности по поводу только что полученного сервиса.
Терминал Expressia соединен с системой через сеть 1745, Q-WIN, Solo, Orchestra или Ensemble Virtua. Вместе с Solo или Q-WIN, Qmatic Management Portal используется для составления и представления отчетов.
Особенности:

  • Очень легкий в использовании для клиентов
  • Четыре стандартных отчетов, которые показывает степень удовлетворенности по сервису/или филиалу, которые доступны на портале Qmatic Partner
  • Дополнительные отчеты могут быть созданны в случае необходимости
  • Настройки устройств, с логотипом и текстом например, связи с Qmatic Professional Services

С Expressia вы можете получить хороший обзор степени удовлетворенности ваших клиентов качеством вашего сервиса и конкретного филиала.