Project Description
EXPRESSIA
Qmatic Expressia არის მომსახურების შეფასების ტერმინალი. Expressia, როგორც წესი, განთავსებულია ოპერატორების დახლთან . მიღებული სერვისისადმი დამოკიდებულების გამოსახატავად კლიენტმა უნდა დააჭიროს ეკრანზე გამოსახული ხუთი პატარა ღილაკიდან ერთ-ერთს(ძალიან ცუდი, ცუდი, ნორმალური, კარგი ძალიან კარგი), რომელთაგან თითოეულლი შეესაბამება მისი სერვისით კმაყოფილების დონეს.
ძირითადი მახასიათებლები
- მარტივი გამოსაყენებელია მომხმარებლებისთვის
- მუდმივი რეპორტინგი, რომელიც გვიჩვენებს მომსახურების დონეს თითოეულ ფილიალში და თავის მხრივ, აისახება ცენტრალურ პორტალზეც
- საჭიროების შემთხვევაში შესაძლებელია დამატებითი რეპორტების შექმნა
გადმოწერეთ