Project Description
ANAYSIS MODULE
რიგის მარეგულირებელი სისტემის (Qmatic) ანალიზის ფუნქცია შემუშავდა თქვენს მომხმარებელთა ნაკადის მართვის მონაცემებთან ინტერაქტიულ მუშაობაზე დაკვირვების შედეგად. მოდული ეფუძნება OLAP ფუნქციებს, როგორიცაა – შერჩევა, დეტალებში გარჩევა, დახარისხება და გადაადგილება. ამის გამო რიგის მარეგულირებელი სისტემის (Qmatic) ანალიზი არის ძალზე ძლიერი ინსტრუმენტი, ტენდენცია, განხორციელება (KPI, SLA), რესურსების ოპტიმიზაციისა და ნიშნული ანალიზის შესრულებისთვის.
ძირითადი მახასიათებლები
- ანალიზის საფუძველზე, თქვენ შეგიძლიათ ინტერაქტიური იყოთ თქვენს სტატისტიკურ ინფორმაციასთან შემდეგი ფუნქციების გამოყენების საშუალებით: დეტალიზირება…. წელი>თვე>დღე…. გადანაცვლება რიგიდან გრაფაში და პირიქით, მონაცემთა დახარისხება (A-Z, 1-1000…), პუნქტების შერჩევა და გაუქმება
- ანალიზი უზრუნველყოფილია მონაცემთა სტანდარტული ნაკრების უჯრედებით, როგორიცაა: ვიზიტი, ვიზიტი-დროის პერიოდი, სამუშაო ადგილის მწარმოებლურობა, თანამშრომელთა მწარმოებლურობა, საქმის კოდი, მოლოდინის დროის გაცემა, ტრანსაქციის დროის გაცემა.
- მნიშვნელოვანია სწორი უჯრედის შერჩევა თქვენს შეკითხვაზე, ესე იგი თქვენ გსურთ პერსონალის მონიშვნა?.. აირჩიეთ თანამშრომელთა წევრის შესრულების უჯრედი.
- ადვილი მონიშვნა და შედარება: ფილიალი, პერსონალის წევრები, პერიოდები.
- ადვილი ანალიზი: ტენდენცია, მომსახურების დონე, KPI, და ა.შ.
- ადვილი სპეციალური მოხსენება: სპეციფიურ კითხვებზე პასუხი მოიძებნება სწრაფად და ადვილად.
- ფაქტიურად თქვენ ქმნით ანგარიშს თავად: და შეინახეთ ეს მომავალი საფეხურისათვის. არ არის საჭირო ყოველივეს თავიდან გამეორება.
- დაამატეთ გრაფა რიცხვების, უნივერსალური ფალის ფორმატის ექსპორტირების ინტერპრეტაციისათვის (.xls, .pdf) რათა შეძლოთ ანალიზის შედეგის სხვა განაცხადში გამოყენება.
